A lean egy olyan vállalatirányítási és működésfejlesztési szemlélet, amelynek középpontjában az értékteremtés, a veszteségek csökkentése és a folyamatos tanulás áll.
A lényege, hogy több értéket teremtsünk kevesebb veszteséggel, miközben egyre jobban megértjük, megszervezzük és fejlesztjük a munkát.
Talán ezért gondolnak sokan a leanre elsősorban folyamatoptimalizálási vagy költségcsökkentési eszközként, főleg termelési vagy logisztikai környezetben.
Nekem viszont a lean ennél jóval többet jelent. Egy olyan gondolkodásmódot, amely vezetőként, csapattagként és coachként is sokat adhat: segít jobban megérteni a helyzeteket, jól kérdezni, tudatosabban dönteni, és kevésbé automatikusan reagálni.
Amikor vezetőként túl gyorsan akarunk választ adni
Lean szemléletben először nem megoldani akarunk, hanem megérteni.
Megnézzük, hol és hogyan történik valójában a munka. Kérdezünk, megfigyelünk, közelebb megyünk a helyzethez. Teret adunk annak is, hogy a megoldás azokkal együtt szülessen meg, akik a folyamatot a legjobban ismerik.
Ez vezetőként fontos emlékeztető számomra: a gyors reakció még nem jelenti azt, hogy valóban jó is.
A probléma valódi oka sokszor nem az, aminek elsőre látszik
A leanben nagyon erős ökölszabály, hogy a figyelem és az energia nagyobb részét érdemes a probléma pontos megértésére fordítani.
Először értsük meg a jelenlegi helyzetet. Határozzuk meg a kívánt állapotot. Nézzük meg, mi választja el egymástól a kettőt. Utána keressük meg a gyökérokokat. A megoldáskeresés csak ezután következik.
Ez vezetőként nem mindig könnyű. Fontos a gyorsaság, a reagálás és az eredmény. Egy rosszul megértett problémára adott gyors válasz azonban gyakran csak újabb veszteséget okoz.
Ezért is fontos számomra a kíváncsiság, a türelem, valamint annak elfogadása, hogy vezetőként nem kell mindig azonnal tudnunk a választ.
Miért érzem közel egymáshoz a lean és a coaching szemléletét?
Számomra nagyon hasonló a lean és a coaching szemlélete.
Mindkettőben fontos a világos irány és az elérendő cél. Ugyanilyen lényeges a jelenlegi helyzet őszinte megértése, valamint annak felismerése, mi választja el a mostani állapotot a kívánt céltól.
Mindkettőben nagy szerepe van a kérdezésnek, a megfigyelésnek, a tanulásnak, a kísérletezésnek és a visszajelzésnek. A hibára sem csak problémaként érdemes tekinteni, hanem a fejlődés természetes részeként is.
A coachingban sem az a cél, hogy a coach kész válaszokat adjon. Sokkal inkább az, hogy segítsen tisztábban látni, gondolkodni, dönteni és felelősebben cselekedni.
Lean mint vezetői szemlélet
Nekem a lean ezért nemcsak egy módszertan, hanem vezetői szemlélet.
Nem arról szól, hogy a vezető mindenre tudja a választ. Sokkal inkább arról, hogy képes olyan közeget teremteni, ahol a csapat jobban megérti a helyzetet, tanul belőle, és közösen tud előrelépni.
Sok helyzetben nem az visz előre, ha gyorsabban reagálunk, hanem az, ha először jobban megértjük, mi történik valójában.
Ha szívesen továbbgondolná a témát
Ha érdekli a lean, a vezetés és a coaching kapcsolata, Mike Rother Toyota-kata című könyve nagyon jó kiindulópont.
A könyv nem egyszerűen lean eszközökről szól, hanem arról, hogyan lehet a tanulást, a problémamegoldást és az alkalmazkodást a mindennapi vezetői működés részévé tenni.
Különösen jól mutatja meg, hogyan tud egy vezető coachként is jelen lenni: nem kész válaszokat ad, hanem segíti a csapatot abban, hogy világos célok mentén, kísérletezve és tanulva haladjon előre.
