Pénzügyi vezetőként és coachként is erősen építek a racionális gondolkodásra. Amikor meg szeretnék érteni vagy oldani valamit, kérdezek, tervezek, számolok, összefüggéseket keresek, szcenáriókat futtatok, és próbálom megtalálni azt az irányt, ami az adott helyzetben a legjobb lehet.
Közben mindig szem előtt tartom azt is, hogy a számok, folyamatok és döntések mögött ott vannak az emberek: szokások, félelmek, korábbi tapasztalatok, bizalom, fáradtság, motiváció vagy éppen annak hiánya. A kettő együtt adja azt a képet, amely alapján végül döntünk és mozdulunk.
Mégis vannak helyzetek, amikor ez sem elég. Amikor a számok papíron rendben vannak, a logika érthető, a projekt elkészült, a meetingek megvoltak, a várt eredmény mégsem jön.
Lehet ez egy új rendszer vagy termék, egy reporting dashboard, egy AI-alkalmazás, egy automatizációs program vagy egy új működési modell bevezetése. A megoldás ott van, a felhasználó mégis marad a régi, jól bevált módszereknél, vagy csak részben használja azt, amire a program épült.
Ilyenkor sokszor újabb meetinget tartunk, részletesebb státuszt kérünk, frissítjük az akciótervet, és szorosabb follow-upot teszünk rá. Ez néha szükséges is. De van, amikor nem ez visz igazán előre, mert továbbra sem látjuk pontosan, miért nem változik valóban a helyzet.
Amikor nem elég fejben gondolkodni
Pont az ilyen helyzetek miatt szerettem volna egy olyan eszközt is elsajátítani, amely nem csak a megszokott racionális, elemző, érvelő megoldásokra épít.
A LEGO® Serious Play® számomra ezért lett érdekes.
A módszer lényege nem az, hogy valaki jól tud-e LEGO®-ból építeni. Nem az számít, szép lesz-e a modell, hanem az, hogy számunkra jelentése legyen. Hogy meg tudjunk mutatni valamit abból, amit addig csak gondoltunk, éreztünk vagy kerülgettünk.
Amikor egy jól vezetett kérdésre elkezdtem építeni, nem a megszokott módon gondolkodtam. Nem próbáltam azonnal logikusan összerakni a választ, és nem azon dolgoztam, hogyan tudnám szépen megfogalmazni, amit gondolok. Egyszerűen hagytam, hogy a kezem is dolgozzon.
Közben olyan kapcsolatok és összefüggések jelentek meg, amelyekre valószínűleg sosem jutottam volna el pusztán fejben gondolkodva vagy egy szokásos megbeszélésen.
Ez számomra azért is volt fontos felismerés, mert a kreativitásról sokszor azt gondoljuk, hogy valami teljesen új, korábban nem létező dolgot kell kitalálni. Pedig az is kreatív munka, amikor meglévő elemekből új kapcsolatot hozunk létre, vagy amikor egy ismert problémára más nézőpontból nézünk rá.
Egyéni gondolatokból közös kép
Csapatban még erősebb volt látni, hogyan működik ez. Mindenki megépítette a saját képét, majd ezekből közösen építettünk egy nagyobbat. Nem úgy, hogy valaki megmondta, kinek van igaza, hanem úgy, hogy figyeltünk arra, mindenkinek bekerüljön az, ami számára fontos volt.
Ez nagyon más élmény, mint egy szokásos vállalati megbeszélés.
Ott sokszor az történik, hogy valaki gyorsabban fogalmaz, valaki határozottabban képviseli az álláspontját, valakinek nagyobb a szervezeti súlya, valaki pedig inkább csendben marad. Egy jól vezetett LEGO® Serious Play® folyamatban viszont nem az a cél, hogy minősítsük egymás gondolatait, hanem hogy megértsük, ki mit lát.
A végére nemcsak egy közös modellünk lett, hanem egy közös történetünk is
Ez vezetői szempontból fontos. Egy csapat sokszor nem attól lesz elkötelezett, hogy valaki jól elmagyarázza neki a tervet, hanem attól, hogy része volt annak, ahogyan a kép megszületett. Ha látja benne a saját szempontját, könnyebben kapcsolódik ahhoz is, amit később meg kell valósítani.
Miért aktuális ez most?
A mai üzleti környezetben sok olyan helyzet van, ahol nem egyértelműek a válaszok. AI és automatizáció, gazdasági bizonytalanság, gyorsan változó versenytársak, több generáció együttműködése, folyamatos átalakulás és változási fáradtság egyszerre vannak jelen.
Egy AI- vagy automatizációs programnál például nemcsak az a kérdés, milyen eszközt vezetünk be, vagy milyen folyamatot gyorsítunk. Az is kérdés, hogy az emberek értik-e, mire való, hisznek-e benne, látják-e, hogyan kapcsolódik a saját munkájukhoz, és van-e energiájuk egy újabb változáshoz.
Ezek a kérdések ritkán derülnek ki teljes mélységükben egy megbeszélésből. Egy LEGO® Serious Play® alapú folyamat viszont segíthet abban, hogy a résztvevők megmutassák, hogyan látják a helyzetet, hol van bennük bizonytalanság, és mi kellene ahhoz, hogy a változás vagy a hatás valóban megjelenjen.
A LEGO® Serious Play® számomra nem kiváltja a racionális gondolkodást, hanem kiegészíti. Nem azt mondja, hogy ne elemezzünk, ne számoljunk, ne nézzünk üzleti hatást vagy megtérülést. Ezek továbbra is fontosak.
De vannak vezetői és vállalati helyzetek, ahol érdemes más csatornát is bekapcsolni: a kézzel történő, térbeli gondolkodást, a metaforákat, a történetmesélést és a közös építést.
Néha néhány LEGO® kocka is segíthet másként ránézni arra, amit fejben és megbeszéléseken már túl régóta próbálunk megoldani.
Ha szívesen továbbgondolná a témát, a LEGO® Serious Play® hivatalos hátteréről a LEGO oldalán lehet bővebben olvasni.
Ha szeretné, hogy a csapata könnyebben kimondja, ami a háttérben van, és közösen jusson előrébb, nézze meg a Next Level BUILD programot.
Ha érdekli, milyen készségekre lesz egyre nagyobb szükség vezetőként, ajánlom a Jövőálló vezetői készségek – Vezetőfejlesztés egy változó világban című írásomat is.
